Datenschutzerklärung
Willkommen bei winsRoyal! Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website wins-royal.de nutzen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist die winsRoyal GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung, mit Sitz in Deutschland. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
2. Erhobene personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Dienste erfassen wir folgende Datenkategorien:
- Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Geburtsdatum und Geschlecht zur Alters- und Identitätsprüfung
- Technische Daten Ihres Endgeräts (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
- Nutzungsdaten, z.B. Zeitpunkt, Häufigkeit und Art der Nutzung unserer Dienste
- Kontodaten und Profileinstellungen
- Transaktionsdaten zu Einzahlungen und Auszahlungen
- Dokumente zur Identitäts- und Altersverifikation gemäß den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV)
- Sensible Daten, sofern Sie diese freiwillig angeben (z.B. Gesundheitsinformationen im Rahmen von Selbstausschluss)
- Daten von Dritten, etwa Bonitäts- oder Betrugspräventionsdienste
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Verifizierung Ihrer Identität und Altersfreigabe gemäß den gesetzlichen Anforderungen
- Abwicklung von Zahlungen, Ein- und Auszahlungen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags, Geldwäschegesetzes und Jugendschutzes
- Versand von wichtigen Informationen zu Ihrem Konto, Änderungen unserer AGB und Datenschutzerklärung
- Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern Sie hierin eingewilligt haben
- Individualisierung Ihres Spielerlebnisses und Optimierung unserer Angebote
- Prävention und Aufdeckung von Betrug, Spielsucht und anderen Sicherheitsrisiken
- Analyse und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. zur Bereitstellung unserer Dienste
- Einwilligung (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für Marketingzwecke
- Rechtliche Verpflichtungen (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. zur Einhaltung des Glücksspielstaatsvertrags und Geldwäschegesetzes
- Berechtigte Interessen (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen
5. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel erfolgt die Speicherung bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Spielerkontos oder der letzten Aktivität, sofern keine längeren Fristen für z.B. steuerliche oder aufsichtsrechtliche Zwecke gelten.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Außerdem setzen wir Tracking-Tools ein, um personalisierte Werbung bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website unerlässlich sind.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur an:
- Dienstleister, die uns bei Zahlungsabwicklung, IT, Hosting, Kundenservice oder Marketing unterstützen
- Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- Stellen zur Identitätsprüfung und Betrugsbekämpfung
- Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
- Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben
Falls Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, die Einhaltung des Datenschutzniveaus sicher.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, z.B. der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung einen Nachweis verlangen.
9. Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern. Die aktuelle Version finden Sie stets auf wins-royal.de/datenschutz. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.
11. Verantwortungsbewusstes Spielen
Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstkontrolle, wie Einsatz- und Verlustlimits sowie Selbstausschluss. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).